Bei Docho Petcare BV tun wir unser Möglichstes, um Ihre Bestellung schnell und sorgfältig an Sie zu liefern. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu unseren Versand- und Retourenbedingungen.

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Lieferzeit
- Bestellungen, die an Werktagen vor 17:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Tag geliefert.
- Bestellungen nach 17:00 Uhr werden bearbeitet und am nächsten Werktag geliefert.
- Für Bestellungen in den Niederlanden, Belgien und Deutschland: Wir versenden nur an Werktagen.

Versandkosten
- **Niederlande und Belgien**: 4,95 €
- **Deutschland**: 6,95 €
- **Kostenloser Versand bei Bestellungen über 40 €** (für die Niederlande, Belgien und Deutschland).

Track & Trace
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Track & Trace-Code, mit dem Sie die Lieferung verfolgen können.

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Rückgaben

Kostenlose Rücksendungen
Bei Docho Petcare bieten wir kostenlose Rücksendungen an, sodass Sie beruhigt bei uns einkaufen können.

Rückgabebedingungen
Sie können ein Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern:
- Das Produkt ist unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung.
- Die Rücksendung wurde vorab bei uns über [info@docho.eu](mailto:info@docho.eu) angemeldet.

Wie funktioniert die Rücksendung?**
1. Senden Sie eine E-Mail an info@docho.eu mit Ihrer Bestellnummer und den Produkten, die Sie zurückgeben möchten.
2. Nach der Freigabe erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett und weitere Anweisungen.
3. Verpacken Sie das Produkt sorgfältig und senden Sie es kostenfrei an unsere Adresse zurück.

Erstattung
Nach Erhalt und Genehmigung Ihrer Rücksendung wird der Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen auf Ihr Konto zurückerstattet.

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Unsere Rücksendeadresse
Docho Petcare BV
Tijnmuiden 77
1046AK Amsterdam

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Fragen?
Sie haben Fragen zum Versand oder zur Rücksendung? Bitte kontaktieren Sie uns unter [info@docho.eu](mailto:info@docho.eu). Wir helfen Ihnen gerne weiter!