Bij Docho Petcare B.V. doen we ons uiterste best om jouw bestelling snel en zorgvuldig bij je af te leveren. Hieronder vind je alle informatie over onze verzend- en retourvoorwaarden.

Verzending

Levertijd
- Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 17:00 uur worden de volgende dag geleverd.
- Bestellingen na 17:00 uur worden de volgende werkdag verwerkt en geleverd.
- Voor bestellingen in Nederland, België en Duitsland geldt: wij verzenden uitsluitend op werkdagen.

Verzendkosten
- **Nederland & België**: €4,95
- **Duitsland**: €6,95
- **Gratis verzending bij bestellingen boven €40** (voor Nederland, België en Duitsland).

Track & Trace
Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code waarmee je de levering kunt volgen.

---

Retourneren

Gratis retourneren
Bij Docho Petcare bieden we gratis retourneren aan, zodat je met een gerust hart bij ons kunt winkelen.

Retourvoorwaarden
Je kunt een product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits:
- Het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zit.
- De retourzending vooraf bij ons is aangemeld via [info@dochopetcare.com](mailto:info@dochopetcare.com).

Hoe werkt retourneren?**
1. Stuur een e-mail naar info@dochopetcare.com met jouw bestelnummer en de producten die je wilt retourneren. 
2. Na goedkeuring ontvang je van ons een retourlabel en verdere instructies.
3. Verpak het product zorgvuldig en stuur het gratis terug naar ons adres.

Terugbetaling
Na ontvangst en goedkeuring van jouw retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen teruggestort op jouw rekening.

---

Ons retouradres
Docho Petcare B.V.
Tijnmuiden 77
1046AK Amsterdam

---

Vragen?
Heb je nog vragen over verzending of retourneren? Neem gerust contact met ons op via [info@dochopetcare.com](mailto:info@docho.eu). We helpen je graag!